1.  La adquisición por medio electrónico de pasajes implica para su adquirente, el total conocimiento y expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones que se detallan a continuación, conforme las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Razón por la cual, no podrá, en ningún momento, alegar desconocimiento de las mismas.

2.  Es importante tener en cuenta que Usted debe realizar la autorización de compra en un tiempo inferior a 12 minutos y luego podrá seguir completando la operación, ya que pasado el lapso mencionado, el sistema cancela los pasajes comprados.

3.  En el momento de Compra de Pasajes vía Internet, Ud. deberá controlar fecha y hora de viaje, precio abonado, categoría de servicio y destino, conforme lo solicitado, sin derecho a ulteriores reclamos. Debe atenderse al anuncio y nota contenidos en la impresión del pasaje.

4.  Los pasajes adquiridos, serán almacenados en su cuenta de registro y podrán ser impresos desde su PC. En cualquier momento podrá acceder a los mismos y volver a imprimirlos así como tambien el sistema le derivará un mail a su casilla de correo con los links directos a los pasajes abonados. Las empresas de transporte no emiten los pasajes obtenidos por Ud. a través de www.plataforma10.com, siendo las opciones mencionadas anteriormente los únicos medios posibles de impresión de pasajes.

5.  El servicio de adquisición electrónica de un pasaje tiene un cargo de $ 3.00.- (pesos argentinos) por cada pasaje. Cada cargo por servicio se debitará en el resumen de su tarjeta de crédito conjuntamente con el costo del o los pasajes adquiridos en la transacción. Un pasaje de ida y otro de regreso se consideran dos pasajes.

6.  La adquisición del pasaje da derecho a transportar como equipaje; un bolso de mano pequeño que no exceda de 40 x 40 x 25 cm y una valija que no exceda 80 x 80 x 30 cm como máximo y cuyo peso total entre ambos no supere los 20 kg. (Conforme Resol. 47/95 de la ST modif.. por Resol. 212/2002). Cuando el equipaje transportado supere tales límites, el pasajero deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje que se rigen por los valores de servicios de encomiendas.

7.  Todo equipaje para su transporte se recibe en bulto cerrado, sin declaración de contenido o valor. No incluya en su equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, calculadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, "walkman", etc.) Dichos artículos no están sujetos a indemnización alguna en caso de pérdida o extravío. Cuando el pasajero lo desee podrá declarar el valor del bulto, en ese caso el equipaje será regulado por el régimen y valor de transporte de encomiendas.

8.  Por razones de seguridad no pueden transportarse elementos que de algún modo pongan en peligro la seguridad del vehículo, el pasaje transportado o el personal de la empresa.

9.  En caso de avería o pérdida de equipaje, la Empresa Transportista responderá de conformidad con las disposiciones vigentes en el país que ocurra el hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

10.  Todo reclamo relacionado con el equipaje transportado debe formularse indefectiblemente a la empresa transportadora y antes de abandonar la estación o lugar donde concluya el viaje, y dentro del plazo de 24 horas de finalizado el mismo; debiendo acreditar su propiedad mediante la presentación del correspondiente ticket o talón de control de equipaje (Resolución N 47/95)

11.  La Empresa Transportista se reserva el derecho de brindar el servicio de transporte mediante otra firma cuando por razones técnicas u operativas impidan hacerlo con sus unidades, debiendo respetar precio, calidad y categoría de servicio. Ello no se aplica cuando existan razones de fuerza mayor o caso fortuito.

12.  La Empresa Transportista no es responsable por gastos o perjuicios provocados por la demora en la salida, llegada ó interrupciones durante el viaje, cuando ello se deba a caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo por cierre del paso fronterizo o corte de ruta por fenómenos climáticos no será responsable del gasto personal de los pasajeros ni de su traslado, conforme a disposiciones del artículo 188 del Código de Comercio.

13.  La Empresa Transportista se reserva el derecho de hacer que el pasajero abandone el viaje en cualquier punto donde se encuentre, por cualquier motivo que constituya peligro o molestia para los restantes pasajeros o el personal.

14.  Es responsabilidad del pasajero, consultar y cumplir las disposiciones aduaneras, sanitarias, fitosanitarias y de migraciones. Cualquier infracción a las normas o perjuicio personal por desconocimiento será de su absoluta responsabilidad.

15.  Por Resolución de la SST Nº 183 del 17/12/71, el importe del presente, queda sujeto a reajuste tarifario.

16.  DOCUMENTOS: En los servicios Nacionales e Internacionales, el pasajero deberá satisfacer todas las exigencias gubernamentales en materia de Documentos Personales exigidos para viajar o tasas específicas, tanto en el transcurso del viaje, la salida o la entrada de los países. Los Menores de Edad de 18 años que viajan solos deben presentar indefectiblemente la Autorización de Viaje Menor de Edad (descargar formulario aquí) acompañada de la documentación descripta en ese texto. Plataforma 10 y la empresa transportadora no se responsabilizan por los gastos e inconvenientes ocasionados por el incumplimiento por parte del pasajero de esas exigencias.

17.  La pérdida (extravío, robo, etc.) total o parcial (cuerpos del billete) del pasaje adquirido, no genera derecho a reclamo, devolución o reintegro alguno.

18.  Devolución de pasajes: Este pasaje no podrá ser devuelto por razones operativas de las tarjetas de crédito.

19.  En ningún caso se admitirá cambio de recorrido, butacas, calidades, fecha u hora de viaje.

20.  Las compras realizadas a través de www.plataforma10.com son realizadas a Consumidores Finales, sirviendo los pasajes como comprobante suficiente de tales transacciones.

21.  El transporte de personas y mercaderías son realizados bajo exclusiva responsabilidad del pasajero y de la empresa de transporte contratada. Plataforma 10 S.A., siendo una empresa comercializadora de pasajes por cuenta y orden de terceros, resulta ajena a todo daño y perjuicio ocasionado por cualquier acto u hecho motivado en el servicio contratado.

22.  El derecho de viaje no es válido si no se utiliza para viajar en el día y hora, origen y destino indicados en el boleto impreso por el sistema Plataforma 10. El pasaje adquirido es el documento que acredita la contratación del servicio, siendo el único instrumento válido para abordar el servicio de transporte adquirido.

23. Plataforma 10 no es responsable por los inconvenientes originados en el desconocimieto técnico del usuario; o en equivocaciones u omisiones de carácter humano no imputables a su parte. Asimismo Plataforma 10 no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido a las secciones de esta página, y que las mismas se desempeñaran sin errores, ya que la conexión del usuario de la misma está sujeta a sufir interferencias ajenas a su responsabilidad.

24. A fin de garantizar la integridad y/o seguridad del sistema, queda vedado al usuario la utilización de cualquier tipo de equipamiento, software o procedimiento que pueda causar daño al funcionamiento apropiado de este sitio.
El incumpliendo de esta condición constituye un acto ilícito contra la propiedad intelectual del sistema, imputando al infractor de las penas previstas en la legislación pertinente, además de estar sujeto a las sanciones que ocurran como consecuencia de este hecho.

25.  Ante cualquier inconveniente debe comunicarse al (011) 5238-5100 o vía mail a info@plataforma10.com. Plataforma 10 S.A. E.V.T. Leg.11.736.

26. Plataforma 10 SA se reserva el derecho de admisión de tarjetas de crédito para aquellos usuarios que se hayan registrado con tipos de documentación diferente a DNI, incluso se puede solicitar documentación complementaria para habilitar las tarjetas de crédito.

27. Por cuestiones de seguridad, Plataforma 10 SA, siendo administradora del sistema informático, se reserva el derecho de admisión de usuarios, pudiendo además requerir documentación complementaria para admitir los usuarios.